Widerrufsrecht

POLITYKA ZWROTÓW

Obowiązuje u nas 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od dnia otrzymania towaru, aby odstąpić od umowy bez podawania przyczyny.

Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nie może nosić śladów użytkowania, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu StreetWashPL@gmail.com.

Koszty wysyłki zwrotnej ponosi kupujący. Po zgłoszeniu zwrotu przekażemy Ci instrukcje dotyczące sposobu i adresu odesłania paczki. Towary przesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.

W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu StreetWashPL@gmail.com.

Uszkodzenia i problemy

 

Należy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie się z nami skontaktować, jeśli dany towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy towar, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.

 

Wymiany

Najszybszym sposobem zapewnienia sobie tego, co chcesz uzyskać, jest zwrot danej pozycji i dokonanie oddzielnego zakupu nowej pozycji po tym, jak zwrot zostanie zaakceptowany.

Prawo odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej

Zgodnie z przepisami prawa unijnego masz prawo anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak określono powyżej, Twój towar musi być w tym samym stanie, w jakim go otrzymano, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

 

Zwroty kosztów

Powiadomimy Cię po tym, jak otrzymamy i sprawdzimy zwrócony towar oraz przekażemy informację o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu kosztów. Jeśli zwrot kosztów zostanie zaakceptowany, nastąpi on automatycznie za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy (środki możemy jednak wstrzymać do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania). Należy pamiętać, że bank lub firma zapewniająca kartę kredytową może również potrzebować trochę czasu na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu. Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej czasu, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu StreetWashPL@gmail.com.